某某图书商城的配送与费用说明
换货需要申请退款吗？
目前某某图书商城交易中没有设定换货操作流程，买卖双方可协商解决。如需联系卖家换货请务必不要点击“确认收货”。
退款商家不处理，怎么办？
买家申请操作退款后，如果卖家一直不处理退款协议，系统会在规定时间内自动达成退款协议,，届时您按照页面提供的退货地址退货即可；
半年内动态评分计算规则是什么？
店铺半年内动态评分计算规则
退货或换货邮费该由谁承担？
买家退货邮费及换货邮费：原则上，谁的责任谁承担，详细解释
